Matéria da edição de outubro de 2011 na Revista Superinteressante enfatiza a importância do bibliotecário de referência e a humanização ao atendimento a pesquisa perante aos avanços do
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As unidades de informação deveriam ter em seu balcão de atendimento, além de auxiliares administrativos, um bibliotecário para realização do atendimento real e virtual da sua instituição.